Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 9/11/2026
1. Venditore
Il sito vicoventi.com è gestito da Vico 20 di Daniele Rippa, ditta individuale, con sede in Via Gargano 7, 81030 San Marcellino (CE), P.IVA 04850970619. Email: info@vicoventi.com. Telefono: +39 331 2830405.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei gioielli presentati su vicoventi.com. Si applicano agli acquisti dei consumatori, cioè delle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’ordine.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali di ogni gioiello (metallo, pietra, misure) sono indicate nella relativa scheda prodotto. Le fotografie rappresentano il prodotto il più fedelmente possibile. Poiché i gioielli sono lavorati a mano e le pietre sono naturali, possono esserci lievi differenze di colore e di forma da un pezzo all’altro.
I prezzi sono espressi in euro e sono quelli finali per il consumatore. Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modificazioni (regime forfettario, IVA non applicata). Le spese di spedizione sono indicate nella pagina Spedizioni e resi e nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.
4. Ordine e conclusione del contratto
Per acquistare scegli il gioiello e l’eventuale variante, aggiungilo al carrello e completa il pagamento inserendo i dati richiesti. Prima di confermare puoi verificare e correggere i dati inseriti nel riepilogo dell’ordine. Con il clic sul pulsante di conferma l’ordine comporta l’obbligo di pagare.
Il contratto si conclude quando ricevi l’email di conferma dell’ordine, che riporta il riepilogo dei prodotti, dei prezzi, delle spese di spedizione e un rimando alle presenti condizioni. Se un gioiello non fosse più disponibile dopo l’ordine, ti avvisiamo per email e ti rimborsiamo l’importo pagato per quel prodotto entro 14 giorni.
5. Pagamenti
Puoi pagare con:
- carta di credito o di debito, Apple Pay e Google Pay, tramite Stripe;
- Klarna, tramite Stripe.
I dati di pagamento vengono inseriti direttamente sui sistemi sicuri dei fornitori di pagamento: Vico 20 non riceve né conserva i dati della tua carta. L’importo viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.
Per i pagamenti con Klarna valgono anche le condizioni di Klarna.
6. Spedizione e consegna
Spediamo solo in Italia (esclusi San Marino e Città del Vaticano) con corriere DHL. La spedizione costa 12 € (prezzo finale) ed è gratuita per ordini a partire da 150 €, calcolati sul totale dei prodotti a prezzo finale dopo eventuali codici sconto. La consegna DHL avviene in 24–48 ore (lavorative) dall’ordine, comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del gioiello. Se un ordine comprende più gioielli consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo.
Come esercitarlo. Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita inviata per email a info@vicoventi.com oppure per posta a Vico 20 di Daniele Rippa, Via Gargano 7, 81030 San Marcellino (CE). Puoi usare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso. Ti confermiamo la ricezione per email.
Restituzione del gioiello. Devi restituire il gioiello senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, spedendolo a: Vico 20 di Daniele Rippa, Via Gargano 7, 81030 San Marcellino (CE). Il termine è rispettato se rispedisci il bene prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Rimborso. Ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Non rimborsiamo i costi supplementari se hai scelto espressamente un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso, e in ogni caso senza costi per te. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il bene oppure finché non ci hai dimostrato di averlo rispedito, se precedente.
Esclusioni. Il diritto di recesso è escluso per i gioielli confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente (art. 59, lettera c, del Codice del Consumo).
Modulo tipo di recesso
(Allegato I, parte B, del Codice del Consumo. Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
Destinatario: Vico 20 di Daniele Rippa, Via Gargano 7, 81030 San Marcellino (CE), email info@vicoventi.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
__________________________________________________
Numero d’ordine (facoltativo): ____________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ____________________
Data: ____________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i gioielli venduti su vicoventi.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Vico 20 risponde di qualsiasi difetto di conformità che esiste al momento della consegna e che si manifesta entro 2 anni dalla consegna. Salvo prova contraria, si presume che i difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna esistessero già a quella data.
In caso di difetto hai diritto al ripristino della conformità, mediante riparazione o sostituzione, senza spese, comprese quelle di spedizione. Se il ripristino non è possibile o è eccessivamente oneroso, oppure non avviene entro un termine congruo, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei limiti previsti dalla legge. Per far valere la garanzia scrivi a info@vicoventi.com indicando il numero dell’ordine e descrivendo il difetto, se possibile con una foto. Ti consigliamo di segnalarci il difetto entro due mesi dalla scoperta. L’azione per far valere i difetti si prescrive in 26 mesi dalla consegna.
La garanzia non copre i danni dovuti a uso improprio, urti, cadute o normale usura, né le variazioni naturali dei materiali e delle pietre descritte nella scheda prodotto.
9. Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda o reclamo scrivi a info@vicoventi.com o chiama il +39 331 2830405. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
10. Dati personali
I dati forniti con l’ordine sono trattati per eseguire il contratto e adempiere agli obblighi di legge, come descritto nell’Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo). Restano salvi i diritti che ti riconoscono le norme inderogabili a tutela del consumatore.
12. Modifiche
Vico 20 può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche valgono per gli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione sul sito.